Nicolas Caron, 80-247-0204-5, skladem ZV, 16x23 cm Prodejci, stejně jako sportovci, musí trénovat, aby dosahovali vynikajících výkonů a odlišili se od své konkurence. Kniha špičkového francouzského konzultanta v oblasti technik prodeje a vedení obchodních týmů jim k tomu nabízí efektivní metody a nástroje. Kniha je určena profesionálním obchodníkům, obchodním manažerům, vedoucím a trenérům obchodních týmů, studentům - všem, kteří přicházejí do styku se zákazníky.
Některé otázky, na něž autor odpovídá: Jak přimět zákazníka ke spolupráci? Jak udržovat dobré vztahy se zákazníky? Jak jednat se zákazníkem, který nic nežádá? Jak zvládnout zpochybnění prodejní ceny? Jak efektivně přistoupit k uzavření prodeje? Jak překonávat námitky?
|