Obchodní podmínky

Dodací a platební podmínky

Knihy: nejprodávanější tituly nabízené k prodeji jsou většinou skladem a proto mohou být okamžitě expedovány. Na knihy, které nejsou momentálně skladem máme garantovány dodací lhůty od dodavatelů 4 dnů. Běžně jsou knihy odesílány  do 7 dnů. V případě objednávek, kdy je část titulů skladem a částečně objednána u dodavatelů může dojít k prodloužení expediční lhůty. 

DVD: tituly DVD nejsou skladem, objednáváme je u dodavatelů a proto je dodací lhůta delší než u knih - garance 9 dnů zde nemůžeme zaručit.

Audio, Hudba: tituly Audio a Hudba nejsou skladem, objednáváme je u dodavatelů, dodací lhůta je 2-3 dny

Dárkové předměty: všechny dárkové předměty jsou skladem

Kalendáře: nejsou skladem, objednáváme je u dodavatelů, dodací lhůta je 2-3 dny

Zboží doručujeme prostřednictvím České pošty a přepravní společnosti GLS. K nákupu není nutná regitrace, stačí pouze vyplnit fakturační ( dodací ) adresu na formuláři. Objednávky lze poslat e-mailem na adresu info@knihy-dvd.cz.
Po telefonické dohodě provádíme do vybraných míst i rozvoz vlastní dopravou.

Objednávky učebnic můžete zasílat na info@knihy-dvd.cz - obratem Vám sdělíme celkovou částku objednávky a termín dodání. VŠ skripta nemáme skladem, objednáváme je u dodavatelů.

Zákazníkům nabízíme následující způsoby platby:

Dobírka
Platba probíhá při předání objednávky

Platba předem ( bankovní převod, mPeníze )
Cenu objednávky můžete uhradit převodem ze svého účtu na náš účet. Základní identifikace objednávky je pomocí variabilního symbolu, který by měl obsahovat číslo objednávky, které Vám systém přidělí. Jako údaje doporučujeme doplnit své jméno a příjmení ( usnadníte tak dohledání své platby v případě komplikací). Při převodu platby ze zahraničí hradí všechny transakční poplatky zákazník. Platba předem je možná pouze po potvrzení Vaší objednávky že je připravena k expedici. Při objednávce nad 1700 Kč se neúčtuje poštovné a balné. Variabilní symbol Vám bude zaslán e-mailem, jakmile bude objednávka připravena k expedici.

Osobní odběr

Platba v hotovosti. Akce sleva 10% z MOC při osobním odběru do 31.3.2010 na tituly nakladatelství Anag, spol. s r.o. a Sagit, a.s.

Expediční náklady:

Expediční náklady jsou účtovány podle celkové výše objednávky. V případě osobního odběru zboží ze skladu poštovné neúčtujeme.
Následující sazby zahrnují paušální výši nákladů na balné, poštovné a dobírku. Žádné další částky nejsou účtovány. 

Česká republika:

Česká pošta:

Objednávka ( platba mPeníze )    do 1200 Kč     59 Kč                                                                                    

Objednávka ( platba mPeníze )   nad 1200 Kč   zdarma

GLS:

Platba dobírkou		Platba předem
Objednávka do 2000 Kč	120 Kč	Objednávka do 2000 Kč	90 Kč
Objednávka nad 2000 Kč	zdarma	Objednávka nad 2000 Kč	zdarma

Osobní odběr:

Zdarma

Akce Allianz pojišťovna, a.s.:

- životní pojištění Rytmus, 2 dospělí a 4 děti v jedné smlouvě ( min. Kč 600,-/měsíc )

   zdarma v rámci akce výplatu částky 500 000 Kč v případě smrti následkem úrazu ve vozidle

- dětské pojištění Pastelka

- penzijní připojištění 

- při zakoupení produktu Allianz pojišťovny, a.s. stálá sleva na objednávky až 35%, expediční náklady 49 Kč, vice na tel. 775222976, e-mail martina@knihy-dvd.cz . Před závaznou objednávkou doporučujeme provedení analýzy možností všech kombinací, kterou pro Vás zdarma obratem zhotovíme.

Akce je časově omezena do 31.3.2010

Slovensko:

Dodávka zboží na dobírku -  dle tarifů České pošty

Poštovné zdarma u objednávek nad 1700 Kč ( neplatí pro objednávky na Slovensko )

Výhody pro stálé zákazníky
Informační servis připravovaných titulů
Doprava a doručení zdarma
Bezplatné osobní doručení do uvedené dodací adresy při objednáni v celkové hodnotě
nad  2 500 Kč v Praze

Bazar knih

Inzertní bazar je určený pro soukromé a firemní inzerce. Všechny služby jsou zdarma. Jeho cílem je dát všem možnost nabídnout své knihy k prodeji a výměně či naopak nějakou knihu zakoupit. Inzeráty vložíme do 24 hodin od přijetí e-mailu.

Pro nabídku zvolte :  

Pro poptávku zvolte :

Obchodní podmínky
Práva a povinnosti prodejce
Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do 8 pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do tří pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřizení tato uvedená lhůta. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka. Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí jedné hodiny od jejího přijetí prodávajícím.
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost nakupujícího podle bodu 2.5. je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.
Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
Práva a povinnosti nakupujícího
Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky(poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat na stránkách obchodu 
Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 21 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:
vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal. Nakupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce.
Do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníku, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu  ovozovatele. V této žádosti musí být uvedeno přihlašovací jméno a heslo nakupujícího. Pokud nakupující při objednání zboží zvolí některou z plateb předem na účet prodejce,  zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od její realizace. Pokud prodejce  této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.
Reklamace vyřizujeme bez zdržení na základě platných norem, konkrétně:
Zákon 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochraně spotřebitele
Občanský zákoník ODDÍL ČTVRTÝ - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě
Další informace
Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo připomínku, pište prosím na adresu , odpovíme Vám.